Sukcesja w Przedsiębiorstwach Rodzinnych: Wybrane Wyzwania Ery Cyfrowej Przyszłość firm rodzinnych na cyfrowym rozdrożu. Przedsiębiorstwa rodzinne stanowią kręgosłup globalnej gospodarki, ale ich długowieczność zależy od jednego, kluczowego procesu: sukcesji. Mimo to, prawie połowa właścicieli wierzy, że ma "jeszcze czas", a statystyki są bezlitosne: tylko co dziesiąta firma dociera do trzeciego pokolenia, a zaledwie 5% do czwartego. W erze gwałtownych cyfrowych transformacji, to wyzwanie zyskuje na pilności. Główne przyczyny niepowodzeń sukcesji pozostają niezmienne: brak planowania, niechęć właściciela do oddania kontroli, konflikty rodzinne oraz słaba komunikacja. Proces ten jest złożony, wymaga profesjonalizacji i balansu między tradycją a innowacją, a także zarządzania zmianą i oporem. Badanie skupia się na dwóch kluczowych zagadnieniach: • Jak skutecznie zarządzać oporem starszego pokolenia w obliczu cyfrowych wymagań i transferu kontroli? • Jakie są specyficzne wyzwania i mechanizmy wykorzystania technologii (np. social media, nowe modele biznesowe) w procesie sukcesji w MŚP turystycznych? Era cyfrowa wprowadza nowe, złożone aspekty do sukcesji. Technologia w turystyce umożliwia nowe modele biznesowe, poprawia doświadczenia klientów i efektywność operacyjną, ale pełni też podwójną rolę w kontekście sukcesji. Jako czynnik umożliwiający, usprawnia komunikację i ciągłość operacyjną. Jednakże, generuje też wyzwania, takie jak podziały pokoleniowe i "dyskomfort technologiczny" starszych pokoleń. Klasycznym przykładem są różnice w wizjach dotyczących zarządzania mediami społecznościowymi między generacjami. Badania pokazują, że technologia, choć stanowi potencjalne źródło konfliktu, jest jednocześnie kluczowym czynnikiem umożliwiającym płynny transfer wiedzy. To stawia przed firmami rodzinnymi pytanie: nie czy, ale jak skutecznie pogodzić wizje pokoleń i przeprowadzić cyfrową sukcesję, która zapewni przyszłość polskim MŚP turystycznym.