Zdjęcie Szkoła Letnia Zarządzania 2025 "Sztuczna inteligencja w zarządzaniu – nowe perspektywy dla nauki i biznesu"

Kategoria: Konferencja

Rok: 2025

Tytuł wystąpienia: Sztuczna inteligencja jako aktor biznesowy – szansa czy ryzyko?

Organizator: Komitet Nauk Organizacji i Zarządzania PAN, Wydział Inżynierii Zarządzania na Politechnice Białostockiej, Wydział Inżynierii Zarządzania na Politechnice Poznańskiej

Termin: 4-6 czerwca 2025

Link do Bazy Wiedzy: Baza Wiedzy

Milena Ratajczak-Mrozek

W świecie biznesu „aktor” to nie tylko człowiek czy firma – to każda jednostka, która aktywnie uczestniczy w relacjach i procesach decyzyjnych w sieci powiązań gospodarczych. Od pewnego czasu toczy się debata: czy sztuczna inteligencja (AI) może być uznana za takiego aktora biznesowego, czy raczej jest tylko narzędziem wykorzystywanym przez „prawdziwych” aktorów, takich jak firmy czy menedżerowie? W badaniu przyjrzeliśmy się temu zagadnieniu na podstawie systematycznego przeglądu 114 publikacji naukowych znajdujących się w bazie Scopus. Dodatkowo wykorzystaliśmy nowoczesne narzędzia AI do analizy źródeł i zadaliśmy im pytanie: „Czy AI może działać jako aktor biznesowy?” Analiza pokazuje, że wiele argumentów wskazuje na to, iż AI już dziś wpływa na decyzje, strategie i relacje w firmach – od analizy danych, przez automatyczne podejmowanie decyzji, aż po komunikację z klientami. To wszystko może świadczyć o tym, że AI stopniowo zyskuje cechy aktora biznesowego. Jednak z tym nowym zjawiskiem wiążą się również zagrożenia – od utraty kontroli nad decyzjami, przez problemy z odpowiedzialnością prawną, aż po ryzyko etyczne. W badaniu zidentyfikowaliśmy główne grupy ryzyk i przedstawiliśmy kierunki dalszych badań, które pomogą firmom lepiej zrozumieć i kontrolować rolę AI w ich działalności.