Wpływ sztucznej inteligencji na modele biznesowe – perspektywa małych firm Sztuczna inteligencja (AI) przekształca sposób, w jaki firmy tworzą i dostarczają wartość -małe przedsiębiorstwa nie są tu wyjątkiem. Ze względu na swoją specyfikę, małe firmy stają przed unikalnymi wyzwaniami i szansami związanymi z integracją AI w swoich modelach biznesowych. Systematyczny przegląd 64 publikacji naukowych pokazuje, że AI daje małym firmom realną szansę na innowacje, mimo ograniczonych zasobów. AI może automatyzować powtarzalne zadania, zwiększać produktywność, wspierać podejmowanie decyzji oraz wzmacniać zaangażowanie klientów i wyniki sprzedażowe. Umożliwia także lepsze zarządzanie ryzykiem, np. poprzez wykrywanie zagrożeń cyberbezpieczeństwa, a także pomaga utrzymać konkurencyjność na dynamicznie zmieniających się rynkach. Jednak dla małych firm wdrażanie AI wiąże się z wieloma barierami. Ograniczone budżety, brak wiedzy technicznej i niewystarczający dostęp do narzędzi AI często utrudniają postęp. Pracownicy z sektorów mało rozwiniętych technologicznie oraz osoby starsze mogą mieć trudności z dostosowaniem się do zmian cyfrowych. Dodatkowe przeszkody stanowią kwestie etyczne i regulacje dotyczące ochrony danych, szczególnie gdy wewnętrzne zasoby są ograniczone. Badanie wskazuje, że małe firmy potrzebują dostosowanych modeli wdrażania AI, które uwzględniają ich specyficzne wyzwania. Podkreśla również znaczenie programów szkoleniowych w niwelowaniu luk kompetencyjnych oraz konieczność opracowania rozwiązań zgodnych z przepisami prawnymi i standardami etycznymi. Zrozumienie wpływu AI na małe przedsiębiorstwa jest kluczowe dla uwolnienia ich potencjału wzrostu w erze cyfrowej. Przyszłe badania powinny porównywać wdrażanie AI w różnych krajach, by lepiej zrozumieć regionalne wyzwania i możliwości. Współautorka: Milena Ratajczak-Mrozek