Zdjęcie The Impact of Job Satisfaction on Employee Engagement: The Mediating Role of Organizational Factors

Kategoria: Publikacja

Rok: 2025

Czasopismo: Management

Wydawnictwo: Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego

Tom: 29

Nr: 2

ISSN: 1429-9321

Punktacja MNiSW: 70

DOI/URL: 10.58691/man/213818

Link do Bazy Wiedzy: Baza Wiedzy

Patrycja Nowak

Co sprawia, że pracownik nie tylko jest zadowolony z pracy, ale też naprawdę się angażuje? Wyniki badania pokazują, że satysfakcja z pracy jest ważnym punktem wyjścia, ale sama w sobie nie zawsze prowadzi do wysokiego zaangażowania. Innymi słowy: można być zadowolonym, a jednocześnie funkcjonować na autopilocie. Pełniejsze zaangażowanie częściej pojawia się wtedy, gdy pracownik odczuwa silniejszą więź z organizacją – identyfikuje się z firmą, czuje wobec niej lojalność oraz rozwija przywiązanie i zaangażowanie organizacyjne. Analiza dotyczyła zależności między satysfakcją a zaangażowaniem oraz roli mechanizmów pośredniczących związanych z relacją pracownik–organizacja (między innymi identyfikacja, lojalność, przywiązanie). Uzyskane wyniki potwierdziły silną zależność w obu kierunkach: wyższa satysfakcja wiąże się z wyższym zaangażowaniem, a osoby bardziej zaangażowane częściej deklarują też większe zadowolenie. W ujęciu statystycznym satysfakcja wyjaśniała 46,4% zróżnicowania zaangażowania, natomiast zaangażowanie wyjaśniało 68,1% zróżnicowania satysfakcji. Kluczowe jest jednak to, że istotna część wpływu satysfakcji na zaangażowanie ma charakter pośredni. Czynniki organizacyjne (identyfikacja z firmą, lojalność i zaangażowanie organizacyjne) odpowiadały łącznie za około 34–41% całkowitego efektu. Oznacza to, że poprawa warunków pracy może podnieść satysfakcję, ale nie musi automatycznie przełożyć się na wysoki poziom zaangażowania, jeśli firma równolegle nie buduje poczucia przynależności i sensu. Dodatkowo, mimo pozytywnych ocen wsparcia rozwoju i wynagrodzeń, część respondentów krytycznie oceniała benefity, a sygnały spadku energii i trudności z koncentracją wskazują na możliwe ryzyko przeciążenia. 1. Satysfakcja jest istotnym fundamentem, ale nie gwarantuje zaangażowania – wyjaśnia 46,4% zróżnicowania zaangażowania. 2. Kluczową rolę odgrywa więź pracownika z organizacją – identyfikacja z firmą, lojalność i zaangażowanie organizacyjne przenoszą ok. 34–41% wpływu satysfakcji na zaangażowanie. 3. Relacja satysfakcja zaangażowanie działa w obu kierunkach, przy czym silniejszy jest kierunek zaangażowanie -> satysfakcja – zaangażowanie wyjaśnia 68,1% zmienności satysfakcji. 4. Oceny elementów pracy nie są w pełni spójne – płace i wsparcie rozwoju wypadają lepiej niż benefity, co wskazuje na potencjalne słabsze ogniwo w ofercie pracodawcy. 5. Pojawia się sygnał ryzyka przeciążenia – spadek energii i trudności z koncentracją mogą ograniczać realne zaangażowanie nawet przy relatywnie wysokiej satysfakcji.