Celem projektu jest identyfikacja relacji pomiędzy negatywnymi aspektami zastosowania generatywnej sztucznej inteligencji w organizacji a wynikami pracy, a także określenie indywidualnych i organizacyjnych strategii radzenia sobie z negatywnymi skutkami wdrażania GenAI.
Badanie przeprowadzone zostało z wykorzystaniem ogólnopolskiej panelu badawczego Ariadna na próbie 369 osób mieszkających w Polsce. Podmiotem badania byli pracownicy przedsiębiorstw usługowych wykorzystujący w swojej pracy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji. Przedmiotem badania było postrzeganie sztucznej inteligencji, strategie radzenia sobie z negatywnymi aspektami zastosowania sztucznej inteligencji oraz ich wpływ na wyniki pracy.
Do gromadzenia danych wykorzystano metodę sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety online. Do oceny wpływu wykorzystania sztucznej inteligencji na wyniki pracy wykorzystano analizę regresji oraz analizę wariancji (ANOVA).
Osoby, które korzystały ze sztucznej inteligencji codziennie, uzyskiwały istotnie wyższy wzrost produktywności pracy (p < 0,05) niż osoby korzystające z AI kilka razy w tygodniu, czy miesiącu. Inną istotną zależność można dostrzec pomiędzy wyborem pozytywnych strategii radzenia sobie a częstotliwością korzystania z AI. Jak pokazują dane z tabeli osoby, które używają AI codziennie, częściej wybierają pozytywne strategie radzenia sobie ze stresem związanym z AI.
Wnioski końcowe:
- Aktywne radzenie sobie z AI, jak nauka nowych umiejętności, zwiększa produktywność o 71,9%.
- Unikanie lub zaprzeczanie roli AI obniża efektywność pracy o 24,7%.
- Widzenie w AI szansy mocno zachęca do stosowania pozytywnych strategii radzenia sobie (65,7%).
- Codzienne korzystanie z AI znacząco podnosi produktywność w porównaniu do sporadycznego użycia.
- Pozytywne nastawienie i częste używanie AI tworzą spiralę sukcesu w pracy.