Europejskie Centra Innowacji Cyfrowych jako proaktywne ośrodki napędowe promujące transformację cyfrową europejskich MŚP Europejskie Centra Innowacji Cyfrowych (EDIH) zostały utworzone w celu wspierania przedsiębiorstw (zwłaszcza MŚP) oraz podmiotów sektora publicznego w zwiększaniu konkurencyjności poprzez ulepszanie ich procesów za pomocą technologii cyfrowych. Ich rolą jest zapewnienie wszystkim zainteresowanym stronom dostępu do specjalistycznej wiedzy i infrastruktury technicznej. EDIH oferują szkolenia i przyczyniają się do rozwoju umiejętności cyfrowych, a także doradzają podmiotom w zakresie dostępu do różnych źródeł finansowania. Działania te mają zapewnić MŚP i innym podmiotom możliwość efektywnego wykorzystania nowych technologii w procesie transformacji cyfrowej. Jednak nie tylko MŚP, ale także inne zainteresowane strony stoją obecnie w obliczu wielu wyzwań związanych z transformacją cyfrową. Dlatego głównym celem referatu było wykazanie, że ze względu na szczególne sytuację MŚP w obliczu przemian, EDIH powinny działać jako proaktywne centra napędowe promujące transformację cyfrową europejskich przedsiębiorstw. W związku z tym podkreślono potrzebę zbadania roli EDIH jako pośredników wspierających transformację cyfrową przedsiębiorstw i organizacji sektora publicznego w całej Europie. Uzyskane wyniki wskazują, że jednym z kluczowych problemów jest zróżnicowany poziom gotowości cyfrowej wśród MŚP. Wiele przedsiębiorstw nadal nie posiada podstawowej infrastruktury cyfrowej i umiejętności cyfrowych, co utrudnia im pełne wdrożenie rozwiązań wykorzystujących technologie cyfrowe. Ponadto wiele firm nie zdaje sobie sprawy z potencjalnej pomocy, jaką mogą zaoferować EDIH, często wątpiąc w ich zdolność do skutecznego wspomagania procesu digitalizacji. MŚP ze względu na ograniczenia kapitałowe często mają trudności z płaceniem za usługi EDIH oferowane po zakończeniu początkowej dotowanej fazy wsparcia. Stwarza to dylemat dla EDIH, ponieważ muszą znaleźć równowagę między zapewnieniem stabilności finansowej a niezniechęcaniem MŚP do korzystania z ich usług. Rodzi to zatem konieczność opracowania modelu finansowego dla EDIH, który pozwoli na osiągnięcie ich długoterminowej rentowności oraz skuteczności we wspieraniu firm w transformacji cyfrowej.