W ostatnich dwóch dekadach przedsiębiorstwa globalne intensyfikują swoje działania związane z działalnością społecznie odpowiedzialną (ESG) nie tylko ze względu na stopniową intensyfikację regulacji na poziomie państwowym, ale również z powodu rosnących oczekiwań informacyjnych ze strony społeczeństwa. W literaturze przedmiotu podkreśla się zarówno pozytywne, jak i negatywne efekty raportowania ESG. Część badań potwierdza bezpośredni, pozytywny związek między ujawnianiem danych ESG a wynikami finansowymi przedsiębiorstw, a inne wskazują na korzystne efekty pośrednie, takie jak obniżenie kosztu kapitału własnego i długu. Niemniej, istnieją także dowody, że wyższa aktywność w zakresie sprawozdawczości ESG może prowadzić do spadku rentowności firm, co wynika z konieczności ponoszenia większych nakładów inwestycyjnych, które, szczególnie w krótkim okresie, mogą przekładać się na gorsze wyniki finansowe. Z metodologicznego punktu widzenia większość badań dotyczących ujawnień ESG opiera się na analizie ratingów ESG dostarczanych przez międzynarodowe agencje informacyjne, takie jak MSCI, Bloomberg, Sustainalytics czy Refinitiv. Jednocześnie coraz częściej podkreśla się, by do badań włączyć analizę ujawnień ESG poprzez media społecznościowe, które przedsiębiorstwa szeroko wykorzystują do komunikacji z interesariuszami. W wyniku przeprowadzonych badań stwierdzono, że zarówno rating ESG, jak i komunikacja ESG za pośrednictwem Twittera (X) pozytywnie wpływają na przychody, przy czym, co ciekawe, związek ten jest znacznie silniejszy w przypadku komunikacji przez Twittera (X). Zjawisko to może częściowo wynikać z faktu, że platforma społecznościowa, jaką jest Twitter (X), jest znacznie łatwiej dostępna i bardziej powszechna dla przeciętnego konsumenta niż pełne ratingi ESG dostarczane przez wyspecjalizowane agencje ratingowe. Najbardziej zaskakującym wynikiem badań było jednak stwierdzenie, że intensywne raportowanie poprzez Twittera (X) w połączeniu z już wysokim ratingiem ESG przekłada się na paradoksalnie niższe przychody przedsiębiorstw. Ten nieoczywisty i sprzeczny z teoretycznymi przesłankami wniosek można wyjaśnić m.in. tym, że nadmierne skupienie się na działaniach ESG (w tym raportowaniu) odciąga zasoby przedsiębiorstwa od działań związanych bezpośrednio z generowaniem przychodów. Negatywny wpływ może również wynikać z „przedawkowania” treści ESG, co obniża wiarygodność przedsiębiorstw i ich postrzeganie przez interesariuszy.