Wpływ zakłóceń spowodowanych kryzysem COVID-19 oraz odporności firm na związek między korzyściami kooperacyjnymi a wynikami hoteli Badania przeprowadzone na przykładzie 240 szwajcarskich hoteli pokazują, że dzielenie się zasobami z lokalnymi partnerami może znacząco zwiększyć odporność firm na kryzysy, takie jak pandemia COVID-19. W ramach dwuetapowego badania ankietowego (przed pandemią i po jej głównym etapie) przeanalizowano, jak współpraca między hotelami – np. wspólne korzystanie z zasobów – wpływała na ich wyniki finansowe i rynkowe. Wyniki wskazują, że hotele, które już przed pandemią angażowały się w lokalne współdziałanie, lepiej poradziły sobie z kryzysem. Kluczowe okazały się dwa czynniki: postrzeganie skali zakłóceń oraz odporność organizacyjna. Im wyższe było poczucie zagrożenia i jednocześnie większa zdolność do adaptacji, tym silniejszy był pozytywny wpływ wcześniejszej współpracy na wyniki po pandemii. Co ciekawe, efekt ten był bardziej widoczny w hotelach miejskich i tych położonych w turystycznych regionach wiejskich, które zostały mocno dotknięte pandemią. W tych przypadkach odporność organizacyjna wzmacniała pozytywny wpływ współpracy na wyniki działalności hoteli. Z kolei w popularnych ośrodkach turystycznych na terenach wiejskich korzyści z dzielenia się zasobami były mniejsze – być może dlatego, że te hotele miały inne źródła wsparcia lub były mniej otwarte na współpracę czy miały mniejsze możliwości kooperacji. Badanie pokazuje, że dzielenie się zasobami to nie tylko strategia przetrwania, ale także sposób na budowanie długofalowej odporności. Współpraca lokalna może być kluczem do lepszego radzenia sobie z przyszłymi kryzysami. Współpraca: Monika Bandi Tanner, University of Bern